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경동나비엔 서비스센터, AS접수 바로가기

경동나비엔은 국내에서 인정받는 우수한 보일러 및 난방기기 제조업체로, 고객의 편리한 서비스 이용을 위해 서비스센터를 운영하고 있습니다. 본 글에서는 경동나비엔 서비스센터의 역할, AS접수 방법, 자주 묻는 질문, 그리고 고객 지원에 대한 다양한 정보를 제공하겠습니다.

경동나비엔 서비스센터란?

경동나비엔 서비스센터는 고객이 사용하는 제품에 대한 애프터서비스(AS)를 제공하는 전문 기관입니다. 보일러, 온수기, 난방기기 등 다양한 제품에 대한 점검 및 수리를 수행하며, 고객의 불편을 최소화하기 위해 신속하고 정확한 서비스를 제공합니다.

서비스센터의 주요 기능

1. 제품 수리 및 점검

   • 고장 난 제품의 수리 및 정기점검을 통해 안전하고 효율적인 사용을 보장합니다.

2. 부품 교체

   • 필요에 따라 소모품 및 부품을 교체하여 제품의 성능을 유지합니다.

3. 상담 서비스

   • 고객의 문의에 대한 전문 상담을 통해 제품 사용법 및 유지보수 관련 정보를 제공합니다.

AS 접수 방법

경동나비엔 서비스센터를 통해 AS를 접수하는 방법은 다음과 같습니다.

온라인 접수 방법

1. 경동나비엔 공식 웹사이트 방문

   • 경동나비엔의 공식 웹사이트에 접속하여 'AS 접수' 메뉴를 클릭합니다.

2. 필요한 정보 입력

   • 제품 모델, 고장 증상, 고객 정보 등을 정확히 입력합니다.

3. 접수 완료

   • 입력한 정보가 정확하면 AS 접수가 완료됩니다. 이후 담당자가 연락을 드립니다.

전화 접수 방법

1. 고객센터 전화

   • 경동나비엔 고객센터에 전화를 걸어 AS 접수를 진행합니다.

2. 상담원과의 대화

   • 상담원에게 제품 모델 및 고장 증상을 상세히 설명합니다.

3. 접수 확인

   • AS 접수가 완료되면 추후 연락을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: AS 접수 후 얼마나 빨리 방문하나요?

AS 접수 후 평균적으로 24시간 이내에 서비스 기사가 방문합니다. 단, 지역 및 서비스 요청에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

Q2: 서비스 비용은 어떻게 되나요?

서비스 비용은 제품의 종류와 고장 상태에 따라 다릅니다. 기본 점검 비용이 있으며, 필요한 수리나 부품 교체가 있을 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Q3: 보증기간이 지난 제품도 AS를 받을 수 있나요?

네, 보증기간이 지난 제품도 AS를 받을 수 있으며, 이 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다.

Q4: 서비스센터 방문 시 주의사항은 무엇인가요?

서비스센터를 방문하기 전에 미리 전화로 방문 예약을 하고, 제품의 고장 증상 및 사용 기록을 준비하는 것이 좋습니다.

고객 지원 및 만족도 향상

경동나비엔은 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 고객의 목소리를 경청하고, 피드백을 반영하여 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

고객센터 운영 시간

• 평일: 09:00 ~ 18:00
• 주말 및 공휴일: 휴무

고객 피드백 시스템

고객의 의견을 소중히 여기며, 서비스 이용 후 피드백을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 고객은 전화, 이메일, 또는 공식 웹사이트를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다.

경동나비엔의 혁신적인 기술력

경동나비엔은 지속적인 연구개발을 통해 보일러 및 난방기기의 기술력을 강화하고 있습니다. 최신 기술을 적용한 제품은 에너지 효율성을 높이고, 환경을 생각하는 제품으로 고객에게 큰 만족을 제공합니다.

에너지 효율성

경동나비엔의 제품은 에너지 소모를 최소화하여 비용 절감은 물론 환경 보호에도 기여합니다. 이를 통해 고객은 경제적인 부담을 덜 수 있습니다.

친환경 제품 개발

친환경 인증을 받은 제품들을 출시하여, 지속 가능한 환경을 위해 노력하고 있습니다. 고객은 안전하고 건강한 난방 환경을 누릴 수 있습니다.

결론

경동나비엔 서비스센터는 고객의 편리한 AS 접수와 신속한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 온라인 및 전화로 간편하게 AS를 접수할 수 있으며, 고객의 다양한 질문에 대한 답변을 제공하고 있습니다. 경동나비엔의 뛰어난 기술력과 고객 서비스는 고객의 삶의 질을 높이는 데 기여하고 있습니다.

서비스 이용 시 궁금한 점이나 문제가 발생하면 언제든지 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 고객의 소중한 의견을 반영하여 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

관련 행정구역

진천읍, 덕산읍, 초평면, 문백면, 백곡면, 이월면, 광혜원면